Temarios Auxiliar Administrativo de la Comunidad Foral de Navarra. Temario Volumen I. (Organización Administrativa)
Autor: VV.AA.
Precio: 25.00 €
Páginas: 306
PARTE I. ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
Tema 1. Información y atención al público en la Administración Pública. Derecho a la información. Tipos de información. Participación del ciudadano en la Administración. Oficinas de información y atención al ciudadano
Tema 2. La comunicación y el tratamiento de la información. La comunicación oral y telefónica: normas, medios y confidencialidad; finalidad, uso y limitaciones. La comunicación escrita: normas, medios y clases. La carta: contenido, estructura y modelos
Tema 3. La correspondencia: recepción, despacho, circulación interior del correo y salida de correspondencia. El correo electrónico
Tema 4. Registro de entrada y salida, archivo de la información y documentación. Concepto y clasificación de los libros registros. Sistemas de ordenación y clasificación documental. Conservación, acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación. Los archivos: conceptos, tipos y normas prácticas de utilización. El archivo
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