Temarios Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado. Temario Volumen II.Parte II: Actividad Administrativa y Ofimática.
Autor: VV.AA.
Precio: 44.00 €
Páginas: 534
II. Actividad administrativa y ofimática
Tema 14. Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad
Tema 15. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones
Tema 16. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación
Tema 17. Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de Atención al Ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Portal del Ciudadano 060
Tema 18. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática
Tema 19. Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el e
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